我们是谁?我们是 Tracup 的工程师!

这周有个趣图在全网热传,由传神地“戏谑”甲方开始,各行各业的小伙伴们也纷纷开启了脑洞,应用于自身及周围环境并加以“吐槽”。那跟风下,来看应用在 Tracup 工程师的身上,又会有怎样的效果。

Tracup 工程师    &  客服  

话说某日,客服妹子急匆匆的来到工程师哥哥身边:“有个用户说他传图片传不了了,得马上看看,可别影响了用户工作啊!”工程师哥哥正跟一行代码纠结着,马上一激灵:“什么情况?我马上看看!”没过两分钟,回复客服妹子:已经解决,最好让用户换个浏览器,火狐或者 chrome 能保证 Tracup 运行稳定。客服妹子回应:好的!

呆萌的工程师哥哥这才放松下来,脑袋里闪现了下:妹子刚才是不是也算影响我工作了?

Tracup 工程师    &  产品经理

某个工程师正在反复测试即将上线的功能,确保上线无误。临近周内末期,心中暗自窃喜,本周终于可以提前完工,释放紧张。不料,Tracup 上蹦出来一则通知,而且是浏览器、站内、桌面通知同时“轰炸”,好么,自己开发的平台,绝不让用户因错过消息而影响工作,哭着也不能视而不见。

打开一看,产品经理收集了最新一条用户有关功能的需求,综合考量后觉得很有必要开发,于是,以迅雷不及掩耳之势「新建了问题」并指向该工程师,怎么办?含着泪,尽快了解开发需求并着手行动,将问题状态改为「处理中」。

Tracup 工程师    &  产品更新

「绝对不能!」于是,本周的更新来了!

通知栏更新本周我们对通知栏的样式进行了更新,大家点击顶部通知按钮即可打开,点击每一条通知的蓝色字,可直接进入相应的项目及问题中。

点击非通知栏的空白处,即可收起通知栏。

根据问题类型设置编辑模板
在每个项目「设置」的「问题类型」中,可对同一类型问题进行「编辑模板」设置。点击「类型名称」后的重命名,即可输入「编辑模板」的内容。
「编辑模板」的意义在于,设置后,当新建同一类型的新问题,有固定话术等情况时,将不用再逐一输入。如下图所示:

工作台问题可排序
以前工作台支持跨状态的横向移动,现在同一状态里,也可通过拖动来进行排序。另外,也会记忆你最后的更改顺序,在刷新网页及重新进入工作台时进行展示。

以上功能均已上线,页面不显示刷新或重新登录就可以了!

一路前行,更新不止,我们是谁?我们是 Tracup 的工程师!

萌萌哒消息机器人 Tracupbot, 搭建起了怎样有(友)“爱”的桥梁?

Hi~大家好,我是 Tracupbot ,名字够不够洋气?其实我是一个消息机器人。

我的“母体”不必多说啦,就是集追踪 Bug 、管理项目、团队协作于一体的轻量级高效工作平台——  Tracup 。

那么我为什么会被“生”(开发)出来呢?

主要是为了大家在使用 Tracup 和第三方效率工具时,我能够作为一个有(友)“爱”的桥梁,将两者联系起来,让用户能更方便的在这些平台间协作,提高工作效率。

通过我,可以设置在第三方效率工具(如钉钉, Slack 等)内集成 Tracup 的通知服务,设置后大家在使用第三方工具的时候就可以快速了解 Tracup 上的项目动态和进度啦。

接下来教大家如何设置及使用:

用户如何在 Tracup 上找到并设置 Tracupbot 服务?

1、用户登录 Tracup;

2、点击某个项目,然后点击头部菜单中的「设置」;

3、在「设置」页面中,找到「Tracupbot」,然后点击「创建 Tracupbot」;

4、在创建 Tracupbot 页面中,填写相应信息并保存 Tracupbot 设置。

ps.每个项目可以设置多个 Tracupbot 。

针对不同的第三方效率工具,设置方法也有所不同,分别举例目前支持的钉钉和 Slack ,具体设置方法详见下方描述。

(一)、在 Tracup 上设置钉钉群机器人

1、进入设置页面,新建 Tracupbot,设置 Tracupbot 类型为钉钉群机器人;

2、打开钉钉客户端,进入希望集成钉钉群机器人的钉钉群,点击群机器人按钮,进入群机器人页面;

3、添加自定义群机器人复制提示中的 webhook URL 到 tracupbot Webhook URL 设置项中;

4、分别保存钉钉和 tracupbot 设置后,集成便可立即生效。

(二)、在 Tracup 上设置 Slack Bot User

1、进入设置页面,新建 Tracupbot,设置 Tracupbot 类型 为 Slack Bot User;

2、登录 Slack 客户端,打开链接 Add new bot 输入机器人的名字点击确认,进入详细设置页面;

3、在详细设置页面,粘贴 API Token 到 Tracupbot 相应设置项目中,并且设置希望 Tracupbot 将消息发送到的 channel 名称(不包含 # );

4、在相应的 channel 中加入刚才设置的 Bot User 即可。

注意: 确保 Bot User 在设置的 Channel 内,否则消息会无法送达。

设置成功后,用户在钉钉和 Slack 上就可以接收到来自 Tracup 上相应项目的更改通知。在钉钉和 Slack 上已经关联手机的用户,跟自己相关的通知还会被 @ 到。

好啦!这就是我—— Tracupbot ,今天只介绍了关联消息的功能设置,未来还可能集成更多功能,为了让你们工作更方便,快来设置使用起来吧。

Tracup 周更新 | 自定义成员权限功能上线!

又是忙碌工作的一周,Tracup 每周五的功能更新如约而至。

就在今天我们刚刚上线了一个新功能——自定义项目内成员权限。

经常使用 Tracup 的用户应该都了解, Tracup 有四种项目内成员角色定位:项目所有者,管理员,开发人员,测试人员。其中项目所有者在项目内权限等同于管理员,只是项目所有者为创建该项目的唯一成员,并首要决定着该项目是否享有 Tracup 各收费版内容。

所以大体上项目内操作权限角色上还是分为三类:管理员,开发人员,测试人员。之前我们默认了各角色具体的权限内容,在项目→设置→项目成员→查看用户权限中可进行查看。

现在,我们上线了自定义成员权限的功能,还是以上三种角色定位,但在权限类别上增加了许多及细分了更多内容。包含成员级权限、项目操作、问题操作、文件操作、Wiki 操作等几大类。

项目→设置→项目成员→设置角色权限中,可打开看到所有权限类别及每个角色默认的权限内容。

每个项目的管理者拥有更改各角色权限的权利:每个项目的管理者可分别对开发人员和测试人员的「权限」进行自定义勾选。

如果还看不到新的「设置角色权限」,记得强刷你的浏览器,或者退出再登录就可以了!

 

可以自定义「问题状态」,怎一个“爽”字了得

“敲锣打鼓”迎接下本周的新功能——自定义「问题状态」。

为什么要“声势浩大”的迎接呢?因为之前我们在「问题状态」上考虑良多,也一直通过各种实现想方设法地更新完善以满足大家的需求。但是,在实际工作却存在着“众口难调”的问题,每个人,每个团队的工作习惯皆有不同,对于问题状态的定义也不尽相同,而问题状态,又是大家呼声最高,在我们追踪 Bug 、管理项目、协同工作上一个非常重要的条件和指标功能。

经过我们挖空心思的一番设计和综合考量后,终于,「自定义状态」或许是最能满足大家需求的一种方式了!

需要注意的是,这一功能目前只有每个项目的管理者拥有权限。(如果所有人都能更改,项目可能要乱套啦……)

在「项目」→「设置」→「问题状态」中,就可以对问题状态进行自定义了!

Tracup 本身对问题有六大状态划分:新建、处理中、已解决、已忽略、待反馈、已关闭和重新打开,这些问题状态基本符合大多数企业和团队对问题状态的定义。

但在实际工作中,难免有非技术行业或技术行业其他的一些特定问题状态需求,让团队或企业更改为自己更有需求的问题状态,能让工作更方便、更高效的进行。

更改问题状态顺序:

点击并长按每个状态前面的上下图标,可以拖动更改「问题状态」的排列顺序。

新建问题状态:

右上方点击「创建状态」,输入状态名称,选择图标就可以新建一个问题状态。

更改原有问题状态:
除了「新建」和「已关闭」其余的问题状态都可进行更改。鼠标移动到每个状态的横条末端,有「重命名」及「删除」按钮,大家可自行设置。

「我的工作台」变为「工作台」
伴随自定义问题状态功能的上线,我们对「我的工作台」也进行了相应调整。以前「我的工作台」集结了每个用户所有项目中的问题,分状态不同横版显示。但是自定义问题状态后,每个用户的每个项目中的问题状态都可能多样且不同,这样在「我的工作台」上,功能逻辑及用户体验均会有所欠缺,于是,我们将「我的工作台」移入每个项目中,成为「工作台」。

进入每个项目中,点击导航栏最左方的电脑图标,即可进入「工作台」。

与「我的工作台」大致功能相同,按照问题状态分布,以指给我的、我提出的、我关注的三大选择项横向平铺显示项目中的所有问题。可以长按拖动问题到另一状态,本次对「工作台」的 UI 也进行了部分更新。

「工作台」可以用来做什么?
「工作台」将系统的展示项目中的所有问题,平铺展示更清晰的区分所有问题的状态。对于项目中的成员,你可以根据展示的问题分类,来决定开始自己工作的先后顺序。对于项目管理者,可以清晰地追踪项目内所有问题的处理进程,管理并分配紧要工作内容。而对于所有项目内成员,在总结会议、分析团队工作进程中,都将起到至关重要的作用。以上为本周更新,记得继续「投递」我们你的使用体验。

还在用 Excel 管理 Bug ?真真真真真真真真真心 Out 了!

天啦撸!现在还在用 excel 管理 Bug 的技术团队,举个手,让小编看到辛勤的你们!

能理解大家或许是因为已经熟悉的使用套路,或许是基于数据安全考虑,但身处这么快速发展的技术领域,同时作为一个在行业内开疆辟土、做的就是影响并推动技术产业发展的从业者,自己竟然还在使用过时的工具影响着开发进度,损耗着沟通成本,真真真真真真真的太,得不偿失了!

大家普遍是怎样用 excel 管理、追踪 Bug 的呢?

首先团队中的测试人员需要在测试产品的同时,逐条进行 Bug 输入、规整,这其中将耗费大量精力于表格的制作中。同时由于表格功能格式的限制,在许多问题描述上并不能表达清晰,而反馈给开发部门或其他成员时就更心累了,还需要通过线上软件或者邮件的方式进行传输,同时各部门在更改完后,依旧需要以同样的方式多次进行传输,多部门如果需要反复修改、确认的话,不同步的协作方式不说,其中耽误的工作进程,极易出现的手动纰漏,多次更改的不完善,都会让工作的损失重大。

单纯靠「死板」的 excel 想要实现对 Bug 的追踪、管理,将是一个非常浩大但成效甚微的工程。

那么如何改善这种工作状态?

依靠一款极简、轻奢的 Bug 管理云平台——Tracup,就可轻松解决。

Tracup

首先它具有最基本的三大特点:简单清晰、无需部署、极易上手使用。

总体能实现的三大成效:快速追踪 Bug,便捷管理项目,高效协同工作。

在线 Web 端即可使用,无需搭建、部署,任何团队和个人都可使用。只需注册一个蒲公英账号,即可进入 Tracup 工作平台,快速新建「项目」和「问题」。

一个 excel 表格管理一个项目的 Bug 还不够?
Tracup 多项目管理,无数个 excel 表格抵不过一个 Tracup 工作界面首页。

还在手动制作表格?
Tracup 一键点击,「新建项目」、「新建问题」输入主题和描述即可。
苦心设计表格样式,却总感觉不够系统?
Tracup 每个问题,你都可轻松设置类型、状态、优先级、指派、版本、模块、结束时间等。

最重要,可以上传各种格式和大小的文件及图片,完美实现对每一个 Bug 的系统描述,规整。
反复传输修改、确认 Bug 完成度的表格已面目全非?

Tracup 只需登录,实时在线查看所有问题进程,分配任务、查看完成度、多人在线沟通,更直观的问题系统,一目了然,Tracup 会让你的 Bug 管理即时活起来。

更全面且清晰的工作流程,实时在线同步

当然除了以上这些最最最最最最最基本,但是已远超 excel 的特点外,它还有巨多、巨多,针对开发者,测试,及技术从业者的功能。

比如「项目仓库」:

将你的 Bug 问题和相应的代码仓库关联起来,同步更改即可收到通知,很方便的查看记录和再次检查,简直是开发者修改 Bug 的福音!

再比如「 Webhook 」:

创建 Webhook 并填入相应的 URL 即可订阅事件通知,向关联的 URL 发送事项更改通知。

Tracup 不仅限于单独平台,以上两个功能就真正实现了多平台间的灵活协作。

还比如「问题导入、导出」:

只需一步,即可下载导出你的问题列表。只需四步简易操作,即可导入其他平台的 Bug 列表,或是 excel 数据。

还有统计、我的工作台、API、浏览器插件……

更多适用技术团队的功能,还需要你亲自来探一探。

总之,Tracup 是一款最适用于技术开发团队,但不仅限于技术开发团队使用的工作协同平台。

速度摒弃你的 excel 表格,来 Tracup 体验不一样的工作状态吧!

Tracup 全新改版「通知」方案——给你想要的清净办公体验!

——通知好多哦,每操作一步都伴随着通知提醒呢。
——虽然很必要,但可不可以再优化下各部分通知呀。以上是过往我们收到用户提及有关「通知」的部分反馈。

其实刚开始因为是 Bug 追踪,项目管理和工作协同平台,所以我们在通知上力求能给到用户全方位的提醒,毕竟不见面、线上办公的形式,就担心有一步疏漏,而让用户错过工作上的任何一个细小问题。

目前 Tracup 上的通知主要有四种形式:

一、工作界面右上角的通知 icon
工作平台内右上角通知 icon 会显示相关通知提醒数量,点进去可查看所有通知内容,可方便的标记所有未读为已读。
二、邮件、短信通知
如果你在「个人设置」中验证了手机号,系统将会发送邮件通知到你的注册邮箱,发送短信通知到你的手机上。
三、浏览器插件通知
开启后,打开 Tracup 的浏览器,将向你发送相关通知,目前支持 Chrome,Safari,Firefox。
四、桌面通知
此形式限 Mac 系统,当在 Safari 上开启浏览器通知后将激活本地桌面通知。这四种形式的通知包含所有的通知类目后,虽然很完善,但确实在工作进程中,会有重复被打断及太多容易繁琐的问题。之前我们也不间断对「通知」进行了部分优化。

那么,我们本次更新着重于「通知」这一项进行了完善的优化。

首先,用户可以在「个人头像」的「通知提醒」中自己进行相关设置。

本次对通知提醒的类目做了细致调整。

通知提醒的类别主要有三大类:

1、项目动态

含「删除项目」一个类目。

2、邀请成员

含「邀请成员」一个类目。

3、问题动态

包含必要的问题更改动态类目,开启后,在「详细设置」中,我们默认了部分通知与不通知的类目,用户也可以自己再选择开启或关闭。

用户可根据对以上类目的开启或关闭,决定自己是否要接收相关类目的更改提醒。

所有的通知类目,我们也进行了更加符合常规的设计。

1、所有本人操作时将不会给本人发送相关通知。

2、在项目页面打开通知界面,只需再点击通知 icon ,即可收起通知界面。

设置完以上类别,再选择是否开启其他的通知提醒方式。如邮件通知、周报订阅、短信通知、浏览器及桌面通知等。

「周报订阅」不同于其他通知,仅会以邮件的形式每周一为大家推送有关工作进程的问题统计等。

Tracup 尽可能最大化满足大家日常办公的任何一个细节需求,您还有什么建议、反馈呢?都可投递我们~

这是改变的一刻,Tracup 多版本发布!

首先感谢大家使用 Tracup 来追踪 Bug、管理项目、协同工作等。

Tracup 上线一年多,从最初出于自身开发、测试所需,到后来用户的迅速增长,我们全身心投入,不断迭代产品,不断地努力和成长。

在产品使用功能上,我们始终追求简洁明了,力求让技术从业者有更好的产品使用体验。紧接着,模块管理、版本管理、客户端和浏览器插件的持续上线,让工作增加了更多便捷。项目仓库、问题导入、开放 API、Webhook 等功能的开发,真正实现了多平台间的协作。

一路走来,虽辛劳但收获颇多。

这期间有用户担心我们会因为免费而服务终止,提议我们通过收费来确保项目、产品的存在,但是一直专注于产品的我们,并未进行过多思考及付诸实际。

我们欣喜于越来越多的团队和企业入驻 Tracup ,也对更多团队和用户所需倍感压力。

经过一段时间的慎重思考,为适用更多团队及企业所需,我们决定做出些改变,上线多个版本,给大家一颗定心丸,也给我们自己一个提供更优质服务的信心。

Tracup 多版本的具体内容如下:1、「基础版」持续免费,包含内容可以满足个人或小团队的基础使用。2、「高级版」在各包含内容上均进行了扩充,适用于中小团队工作使用。

3、「专业版」无限制的包含内容,适用于人数较多的团队或已经有成熟规模的企业使用。

我们已经为所有老用户赠送了一个月的「专业版」内容。有关多版本的更多详情,可以点击这里了解

配合多版本发布,本周有一个新功能上线:「项目变更所有者」,通过这个功能可以将项目所有者权限转移给其他成员。

「项目所有者」是什么?

「项目所有者」除了拥有等同于项目管理员的权限外,其账号版本等级决定着该账号能创建的项目数、项目成员的人数、附件大小等。一个项目只有一个「项目所有者」,只需项目所有者有「高级版」或「专业版」等级,那么该项目就拥有同版本等级内容,参与者版本等级不限。

简单的说,「参与者」无需升级,「项目的所有者」付费升级即可。

一个项目内「项目所有者」默认为该项目的「创建者」,通过「变更所有者」可以更改项目到有「专业版」或「高级版」等级的成员名下,那么该项目即可享受同等级内的版本包含内容。

在「项目」→「设置」→「高级设置」中进行「变更所有者」。

另外, Tracup 的「高级版」和「专业版」到期后,项目不会关闭,回归「基础版」,但仍可正常使用

大家可以根据自己的团队情况及工作更改进行调整,我们会竭尽全力满足所有团队和企业的需求。

如有问题可通过以下方式与我们联系。

邮箱: service@pgyer.com电话:400-866-0210

Tracup 小程序 1.2 版本——你要的「筛选功能」上线啦!

Tracup 小程序上线一周,随时随地掌中就能跟踪问题、管理项目的体验不错吧?有用户提议说不能筛选 Bug ,于是乎,我们本周就快马加鞭上线了这一功能。

打开 Tracup 小程序,问题列表上方,左边可下拉选择排序方式,右边即是新上线的「筛选」功能。

与网页版不同,小程序中的「筛选」条件现在仅包含「类型」、「状态」和「优先级」。选择后点击「完成」,展示所筛选问题,点击「重置」可对筛选条件进行清除。

另外值得注意的是,如果网页版中用户还未绑定手机号,可在小程序的「设置」→「手机号」中进行绑定,绑定后即可随时接收相应工作项目更改的通知。可以在其下选择要开启通知的类型。

本次还修改了上版中的 Bug,用户使用起来会更加顺畅。

「Tracup」 小程序来啦!随时随地开启高效移动化办公

迎着刚换的新名称,马不停蹄我们的「Tracup」 小程序也正式上线了!

除了客户端,这是「Tracup」 又一个在移动端的呈现,帮助你快速处理项目中的问题,跟踪工作流程等,并且能够完成基本问题的创建、指派、编辑、分享等功能。

基于微信,它具备不同于客户端的更多优势:

1、无需下载安装,微信小程序中搜索即可开始使用。

2、即用即开,加载速度等同网页和客户端,方便快捷。

3、不占用手机等终端内存,更大节省空间。

4、可在微信聊天界面中挂起,聊天、办公两不误。

怎样添加「Tracup」小程序?

1、在微信→发现→小程序,上方搜索小程序框中输入:Tracup ,现在小程序支持模糊匹配搜索,可以很方便的找到,点击即可实现添加。

2、用微信中扫一扫,扫描「Tracup」的二维码进行添加。

3、长按下方「Tracup」二维码,识别二维码即可。

关于账号:

用户可以通过原有的网页版账号登录小程序,通用蒲公英所有产品。如果是新用户,在欢迎页点击「我是新用户」注册,注册的账号亦可登录蒲公英其他产品服务。

关于「Tracup」小程序的功能使用:

目前小程序功能分为两大类,「项目」与「设置」。

「项目」中包含你平台上的所有项目,可以在「项目」中正常进行项目、问题等的创建,并对内容、状态等进行编辑、更改。

「设置」中可对姓名、头像、通知等基本信息进行更改。

几个便捷注意点:

1、点击右上角的「显示在聊天顶部」,可以将小程序显示在你微信聊天页面的顶部,这样可以很方便在聊天界面轻松切换进入「Tracup」小程序。

2、点击右上角的「关于Tracup」页面,可以将「Tracup」小程序分享给你的微信好友或者项目成员。

PS:最重要的一点

在首次打开「Tracup」小程序时,微信授权时一定要点击「允许」哦!不然即使用账号登录进去,也不能正常显示项目和问题!


– END –

|追踪 Bug|     |团队协作|     |项目管理|

– www.tracup.com –

QQ交流群:109016300
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邮箱:service@pgyer.com

「Bug 管理云」为啥摇身一变成 「Tracup 」?

因为五一假期等,隔了有几周没跟大家见面。

虽然主页君不在,但是你们日常工作应该都有 Bug 管理云陪伴吧,不知道你们已经发现没?助你优雅工作的「Bug 管理云」成「Tracup 」了!

你要还没发现不要紧,毕竟点开网站只有左上方的 logo 发生了变化,其余还是保持着近期改版的全部内容,登录进入工作平台也是一样。

所以,「Bug 管理云」为啥变成「Tracup」了?第一波「亲眼见证」的小伙伴们也表达了惊奇:

what?!说,你们跟 Trump(川普) 啥关系?

主页君只想说:亲爱的小伙伴,你的脑洞开的不是一般大呀。

好了,接下来正式公布近期 Bug 管理云有关更新内容。

一、「Bug 管理云」正式更名为「Tracup」

「Bug 管理云」正式启用新名称——「Tracup」。你可以理解为 Track up 的结合,首字母的「T」也代表着产品最核心的意义: Team。

改变的是名称,不变的是一直保持的产品状态,你可以继续使用 「Tracup」 来深度的追踪 Bug,高效的进行团队协作,简洁的管理你的工作项目等。同时,随着名称的更改,在功能及使用体验上也将会持续性的提升与优化,当然你随时关注公众号的更新内容就可以及时知晓啦。

因为名称的更改,我们的域名也发生了变化,新域名为:www.tracup.com,目前原网址:bug.pgyer.com 与新网址均可正常访问 Tracup 。

二、在新域名下重新订阅浏览器通知

因为域名发生变化,所以大家需要重新订阅下浏览器通知。

用新域名:www.tracup.com 登录后,点击右上角头像→「通知提醒」,浏览器将会弹出订阅提示框,点击「允许」即可。如果浏览器没有弹出订阅提示框,则需要打开「通知提醒」→「浏览器及桌面通知设置」的开关。如果打开后还未弹出,则说明已经订阅成功。目前该功能支持 Chrome,Safari,Firefox 浏览器。

如果是 Mac 系统,建议在 Safari 浏览器下开启此选项,将激活桌面通知。

三、新增 Webhook 功能

Webhook 功能可以实现向指定 URL 发送事件通知,关联设置后,在 Tracup 中产生的关于问题,项目,成员等状态的变更,我们就会向指定 URL 发送这些事件通知。

此功能仅项目管理员拥有权限。

在一个项目的「设置」→「 Webhook 」中,点击创建 Webhook。依次填入相应内容即可订阅事件内容。


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