填补了这个空白后,Tracup 真正实现了全端覆盖!

Tracup 又有大事件发生,继手机客户端、小程序后,Tracup 又迎来了桌面客户端的上线,真正实现了全端覆盖。

桌面客户端相较网页端可以独立化运行,浏览器兼顾各类打开网页,虽然不用下载安装,但对于浏览器使用频次多且杂的用户,桌面客户端更清晰更独立,也避免误操作。

Tracup 桌面客户端分为 OS X 和 Windows 版本,支持 OS X 10.9 +, Windows 7 + 系统,点击这里可了解详情并下载。

怎样下载安装呢?

进入后,左边第一个就是桌面客户端啦!根据自己的电脑配置系统点击相应的版本按钮即可,会自动跳出下载安装包,下载后按指引逐步安装即可。

下面是以 OS X 系统为例, Windows 系统按指引即可。

打开下载到桌面的 Tracup 安装包:

系统开始自行安装:

安装好后,我们就可以打开 Tracup 桌面客户端开始优质的工作体验啦。

桌面客户端与网页版的内容基本一致,点击右上角输入邮箱和密码即可登录,如果是还未使用过的新用户,点击注册完成即可。

桌面客户端都有哪些特点呢?

桌面客户端提供了一个相对独立、完整的工作平台,你可以游刃有余地在应用内进行工作团队协作、项目管理及问题追踪等。

使用系统快捷键可以进行一些程序间的便捷操作。

比如 OS X 系统的 Command + Tab 键可以快速切换程序窗口,相较网页端打开多个不同页面更来得快捷。

另外, OS X 客户端还有个特点,就是打开后,在左上角菜单栏的每一栏有相应的快捷键。注意「项目」、「问题」、「窗口」这几个下方各操作的快捷键将有助于大家快速操作。

比如使用快捷键新建项目,新建问题等。

新功能:增加文件库上传方式

除了本地上传、手机图片上传外,本次新增加文件库上传方式,可以直接将文件库中的文件进行上传,不用再二次导入。

目前「附件上传」有三处:新建问题时的上传、问题详情中的附件、问题详情动态中的附件。

本地上传、手机图片上传、文件库上传统一划归为一个「上传」按钮,点击文件库上传后,可以选择同项目中文件库中的文件进行上传。

不管是网页端还是电脑端,速度打开使用起来哟~

Tracup 更新 | 细分+清晰,问题动态中新增可添加附件

上周我们更新了问题详情页面,无刷新的侧滑显示,速度更流畅,使用起来更便捷。

可能面对这样的更改,大家在第一时间体验还未适应,没关系,我们已经汲取了大家的反馈体验,在未来的更新中,我们将持续优化,以大家使用体验为第一位,让 Tracup 更好地为大家服务。

所以本周我们首先在问题详情页增加了一个小的优化功能。

问题详情页的「备注」与「历史」合并为一个可编辑发布的「动态」后,大家可以在「动态」中跟进问题解决进程,本次我们在「动态」中新增了可添加附件,解决进程中或其他情况下,需要附件支持时,可以随时在编辑框添加,并且可配合现有的「@」成员达到交流和规划任务的目的。

「动态」中添加的附件可直接打开预览,可点击删除,但是相较问题「附件」,不能进行重命名。

两处「附件」在使用中,可区分为解决问题进程和问题整体附件,使用体验上更细分和清晰。

这么细致化的更新,希望给您的使用体验带来好的效果,如果您有任何意见或建议,都可以来告诉我们哦~

欢迎关注微信公众号「蒲公英开发者服务平台」,每周第一时间获取 Tracup 功能更新!

Tracup:来,给大家介绍一下,这是我新一波“傍身技能”

这个时代,没点真技能傍身,还真不敢出来“混”。

有真的技能还不行,你还得时不时更新、换代下,毕竟社会发展快,停滞不前容易被落下。

这不?连助力你、你们、企业团队 and every team 更好协作的 Tracup ,都坚持又升级了一波新技能。

1、问题详情页更改为无刷新侧滑显示

熟悉 Tracup 的用户应该都知道, Tracup 在页面切换上之所以相当流畅,那是因为自开发之初,就集成了最新的编程技术:Angular js 。这使得即便是作为一款在线云协作平台的 Tracup ,在切换上也如桌面应用一样快速流畅。

但是如果因为这样,就“自傲自满”,也不是 Tracup 的风格。

所以本周,基于用户使用体验,我们又上线了一个新功能:无刷新侧滑显示。

在问题列表页面,要想查看每个问题的详情,需要点击该问题进入问题详情页面,查看其他问题的话,再返回刷新,在使用体验上稍有繁琐。

本次我们将问题详情页面以无刷新侧滑的方式显示,同一界面操作展示,少去不断刷新切换的麻烦。

在问题列表界面,点击问题,即可侧滑出该问题的详情,再次点击空白位置,则侧滑收起。问题列表和问题详情页面间切换自如,非常方便。

我们将问题详情页面也进行了部分优化,对 UI 及功能布局做了相应调整,以让其展示更符合视觉体验。

大致内容与之前类似,需要注意的细节为:将之前的「备注」与「历史」合并为一个可编辑发布的历史动态展示。

另外在问题详情右上角的「更多」中,将「复制」、「移动」、「删除」等功能都划归在此,可以很方便对该问题做相应操作。

2、角色管理增加「移除问题/复制问题」

移除/复制问题,在日常工作中是一个必要的功能,但是随意的移除/复制问题,会对工作项目造成一些影响,此次我们在角色管理内增加了此功能的编辑选择。

在「设置」的「角色管理」中,可编辑角色权限里增加了「移除/复制问题」这一选项,大家可选择性勾选。

让 Tracup 这些“技能”帮助你便利工作,让你专注傍身自己的更多技能,在工作中更游刃有余吧。

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Tracup 更新:就是要将最简洁的使用体验进行到底!

 工作时什么最宝贵,时间!对于工作协同平台来说,如何最大化的以最高效率达到最好结果的使用体验,是用户想要的。迎着双节 Tracup 又更新了两大功能,如果你假期也需要兼顾工作,将首先体验到这两个功能带来的极大便利!
 

1、切换项目时,不间断操作

这个功能更新是什么意思呢?

在使用 Tracup 切换项目时,我们之前每切换一个项目将会进入到该项目的「概览」页面,如果你需要在项目内进入导航栏其他内容时需要再多次点击。本次我们上线了这个「不间断操作」的功能,类似记忆切换,在一个项目的页面切换另一个项目时,会不间断的也保持在已切换项目的该页面。

举个🌰,当你在一个项目的「问题」页面,直接点击左上角下拉项目名称,切换到另一项目时,也会保持在该项目的「问题」页面,依次类推……

很简单的一个功能,但减少了你寻找和点击的时间,尤其当你需要就一个功能在多项目间切换时,将会极大体验到它的方便。

2、问题附件增加手机传图功能

Tracup 问题附件现在支持了手机传图,不用再先把手机上的图传到电脑,再进行附件图片上传了。

在任一个问题详情页面,附件栏右方有「手机传图」标识,鼠标移动到文字上即会出现二维码。

使用手机微信等软件的扫描工具进行扫描后,就可上传手机上的图片到网页端 Tracup 了,上传时手机上操作删除也会同步到网页端。

 

刷新页面体验新功能吧,假期远程协作,别忘了 Tracup ,祝大家节日愉快!

厉害了!Tracup 这三个霸气新功能让你瞬间效率爆表!

沉寂了两周,我们又「憋」了三个大招,话不多说,新鲜上线的功能这就奉上!

1、自定义成员功能升级:增加角色管理

之前我们上线过自定义成员权限的功能,即在我们默认的操作权限上,用户可根据需求勾选对开发人员和测试人员的各个操作权限。但是还是保持管理者、开发人员、测试人员,这三个固定的角色设置。

本次我们将这一功能进行了升级,除过自定义成员权限,现在也可以进行「角色管理」啦!你可以更改各角色的名称,还可以增加新的角色。这样在一个多成员参与的项目里,就不会因为角色设置而引起工作混乱,也能更清晰规划各角色操作权限,在项目首页有条理的展示,能更好的方便于项目成员间的协作。

需注意的点:「测试人员」角色不可删除和更名,但可以勾选设置权限。「管理员」角色为项目内最高管理者,所以不能更改,且也只有管理员可进行项目内的「角色设置」。当一个角色内没有成员时,它在项目首页成员内将不会显示,比如下图为一个设置好的项目内角色展示。

项目→设置→功能→角色管理中,点击右上角添加角色,输入你起的角色名称即可创建。每个角色中我们默认了一般的权限设置,可以根据需要自行勾选。鼠标移动到每一个角色后的「操作」栏,即可出现编辑与删除按钮,如果不想要该角色,可点击进行删除。

2、可搜索成员,快速指派

一个项目内成员人数众多,当我们想要对一个问题进行指派给成员时,下拉框太长,找起来会很麻烦。本次我们在这里增加了一个小功能,但在使用上有极大的便利。

比如一个新建的问题,右键「指派给」,搜索输入,支持模糊搜索,即可在众多成员中找到,点击即可完成指派,这个功能在想要更换指派人时也会非常方便。

3、聊天软件嵌入,实时在线沟通

这个功能是本次更新的一个大亮点!在 Tracup 上协同工作,又能实时跟进同步聊天沟通问题,效率更高。

之前我们上线了 Tracupbot ,可以连接钉钉, Slack 集成 Tracup 的通知服务。但是这次 Tracup 自嵌了在线聊天,让沟通协作来得更便捷。

点击 Tracup 右上角聊天图标,即可开启聊天功能。

右边「项目成员」列出了所有你的项目中的成员,点击任一成员,即可开启跟他在线聊天沟通。

这里有个注意点:聊天功能需要在最新的页面才能打开,所以当你开启聊天功能有问题时,请将当前页面刷新至最新状态

快打开你的 Tracup ,和伙伴们一起效率爆表吧!

Tracup 更新 | 终于不用再逐一发送邮件邀请小伙伴了!

本周功能更新来啦,搬好小板凳,且听小编一一道来~

1、邀请改版:可同时邀请多人

本周我们对邀请成员功能进行了更新,除了以前「导入项目成员」和勾选「已有成员」,现在增加了可同时邀请多人的功能。可以从「成员」版块或项目的右上角打开「邀请」功能。

「同时邀请多人」改善了以前只能勾选 Tracup 其他项目内已关联成员, 邀请其他人需要逐一输入其邮箱来完成的麻烦。现在可以通过邮箱邀请,输入需要邀请的多个成员的邮箱,即可同时发送给他们来完成邀请。或者也可以生成公开链接,分享给多人来完成。

2、UI 大幅度变化:客户端图标、包含人数显示等

本次对整体界面 UI 进行了调整,眼尖的你不知是否已发现改变,比如底色和各版块占比,比如成员版块下,各成员的排布,还有一些图标的优化……都是不影响用户使用,又能让界面更好看的更新。

需要告知的两点是:

1)、更改右上角的客户端插件图标

右上角客户端和插件图标有了稍微大的样式更改,怕大家不知道,特此公告下,点击即可进入 Tracup  客户端和插件介绍页面来使用。

2)、更改了项目内成员数及可用总数的显示

我们将这些信息现在移到了「成员」版块的最下方,这样既不影响大家知晓,也会使界面更简洁。

3、注册流程更改

本次我们对 Tracup  的注册流程也进行了部分更改,当然如果你已有蒲公英的账号可以直接登录 Tracup 。

基本填写信息还是一样,只是在流程上有所不同。

以上为本周更新内容,持续使用并关注 Tracup 的用户,别忘了多来查看新功能,多提宝贵意见哦。

我们是谁?我们是 Tracup 的工程师!

这周有个趣图在全网热传,由传神地“戏谑”甲方开始,各行各业的小伙伴们也纷纷开启了脑洞,应用于自身及周围环境并加以“吐槽”。那跟风下,来看应用在 Tracup 工程师的身上,又会有怎样的效果。

Tracup 工程师    &  客服  

话说某日,客服妹子急匆匆的来到工程师哥哥身边:“有个用户说他传图片传不了了,得马上看看,可别影响了用户工作啊!”工程师哥哥正跟一行代码纠结着,马上一激灵:“什么情况?我马上看看!”没过两分钟,回复客服妹子:已经解决,最好让用户换个浏览器,火狐或者 chrome 能保证 Tracup 运行稳定。客服妹子回应:好的!

呆萌的工程师哥哥这才放松下来,脑袋里闪现了下:妹子刚才是不是也算影响我工作了?

Tracup 工程师    &  产品经理

某个工程师正在反复测试即将上线的功能,确保上线无误。临近周内末期,心中暗自窃喜,本周终于可以提前完工,释放紧张。不料,Tracup 上蹦出来一则通知,而且是浏览器、站内、桌面通知同时“轰炸”,好么,自己开发的平台,绝不让用户因错过消息而影响工作,哭着也不能视而不见。

打开一看,产品经理收集了最新一条用户有关功能的需求,综合考量后觉得很有必要开发,于是,以迅雷不及掩耳之势「新建了问题」并指向该工程师,怎么办?含着泪,尽快了解开发需求并着手行动,将问题状态改为「处理中」。

Tracup 工程师    &  产品更新

「绝对不能!」于是,本周的更新来了!

通知栏更新本周我们对通知栏的样式进行了更新,大家点击顶部通知按钮即可打开,点击每一条通知的蓝色字,可直接进入相应的项目及问题中。

点击非通知栏的空白处,即可收起通知栏。

根据问题类型设置编辑模板
在每个项目「设置」的「问题类型」中,可对同一类型问题进行「编辑模板」设置。点击「类型名称」后的重命名,即可输入「编辑模板」的内容。
「编辑模板」的意义在于,设置后,当新建同一类型的新问题,有固定话术等情况时,将不用再逐一输入。如下图所示:

工作台问题可排序
以前工作台支持跨状态的横向移动,现在同一状态里,也可通过拖动来进行排序。另外,也会记忆你最后的更改顺序,在刷新网页及重新进入工作台时进行展示。

以上功能均已上线,页面不显示刷新或重新登录就可以了!

一路前行,更新不止,我们是谁?我们是 Tracup 的工程师!

萌萌哒消息机器人 Tracupbot, 搭建起了怎样有(友)“爱”的桥梁?

Hi~大家好,我是 Tracupbot ,名字够不够洋气?其实我是一个消息机器人。

我的“母体”不必多说啦,就是集追踪 Bug 、管理项目、团队协作于一体的轻量级高效工作平台——  Tracup 。

那么我为什么会被“生”(开发)出来呢?

主要是为了大家在使用 Tracup 和第三方效率工具时,我能够作为一个有(友)“爱”的桥梁,将两者联系起来,让用户能更方便的在这些平台间协作,提高工作效率。

通过我,可以设置在第三方效率工具(如钉钉, Slack 等)内集成 Tracup 的通知服务,设置后大家在使用第三方工具的时候就可以快速了解 Tracup 上的项目动态和进度啦。

接下来教大家如何设置及使用:

用户如何在 Tracup 上找到并设置 Tracupbot 服务?

1、用户登录 Tracup;

2、点击某个项目,然后点击头部菜单中的「设置」;

3、在「设置」页面中,找到「Tracupbot」,然后点击「创建 Tracupbot」;

4、在创建 Tracupbot 页面中,填写相应信息并保存 Tracupbot 设置。

ps.每个项目可以设置多个 Tracupbot 。

针对不同的第三方效率工具,设置方法也有所不同,分别举例目前支持的钉钉和 Slack ,具体设置方法详见下方描述。

(一)、在 Tracup 上设置钉钉群机器人

1、进入设置页面,新建 Tracupbot,设置 Tracupbot 类型为钉钉群机器人;

2、打开钉钉客户端,进入希望集成钉钉群机器人的钉钉群,点击群机器人按钮,进入群机器人页面;

3、添加自定义群机器人复制提示中的 webhook URL 到 tracupbot Webhook URL 设置项中;

4、分别保存钉钉和 tracupbot 设置后,集成便可立即生效。

(二)、在 Tracup 上设置 Slack Bot User

1、进入设置页面,新建 Tracupbot,设置 Tracupbot 类型 为 Slack Bot User;

2、登录 Slack 客户端,打开链接 Add new bot 输入机器人的名字点击确认,进入详细设置页面;

3、在详细设置页面,粘贴 API Token 到 Tracupbot 相应设置项目中,并且设置希望 Tracupbot 将消息发送到的 channel 名称(不包含 # );

4、在相应的 channel 中加入刚才设置的 Bot User 即可。

注意: 确保 Bot User 在设置的 Channel 内,否则消息会无法送达。

设置成功后,用户在钉钉和 Slack 上就可以接收到来自 Tracup 上相应项目的更改通知。在钉钉和 Slack 上已经关联手机的用户,跟自己相关的通知还会被 @ 到。

好啦!这就是我—— Tracupbot ,今天只介绍了关联消息的功能设置,未来还可能集成更多功能,为了让你们工作更方便,快来设置使用起来吧。

Tracup 周更新 | 自定义成员权限功能上线!

又是忙碌工作的一周,Tracup 每周五的功能更新如约而至。

就在今天我们刚刚上线了一个新功能——自定义项目内成员权限。

经常使用 Tracup 的用户应该都了解, Tracup 有四种项目内成员角色定位:项目所有者,管理员,开发人员,测试人员。其中项目所有者在项目内权限等同于管理员,只是项目所有者为创建该项目的唯一成员,并首要决定着该项目是否享有 Tracup 各收费版内容。

所以大体上项目内操作权限角色上还是分为三类:管理员,开发人员,测试人员。之前我们默认了各角色具体的权限内容,在项目→设置→项目成员→查看用户权限中可进行查看。

现在,我们上线了自定义成员权限的功能,还是以上三种角色定位,但在权限类别上增加了许多及细分了更多内容。包含成员级权限、项目操作、问题操作、文件操作、Wiki 操作等几大类。

项目→设置→项目成员→设置角色权限中,可打开看到所有权限类别及每个角色默认的权限内容。

每个项目的管理者拥有更改各角色权限的权利:每个项目的管理者可分别对开发人员和测试人员的「权限」进行自定义勾选。

如果还看不到新的「设置角色权限」,记得强刷你的浏览器,或者退出再登录就可以了!

 

可以自定义「问题状态」,怎一个“爽”字了得

“敲锣打鼓”迎接下本周的新功能——自定义「问题状态」。

为什么要“声势浩大”的迎接呢?因为之前我们在「问题状态」上考虑良多,也一直通过各种实现想方设法地更新完善以满足大家的需求。但是,在实际工作却存在着“众口难调”的问题,每个人,每个团队的工作习惯皆有不同,对于问题状态的定义也不尽相同,而问题状态,又是大家呼声最高,在我们追踪 Bug 、管理项目、协同工作上一个非常重要的条件和指标功能。

经过我们挖空心思的一番设计和综合考量后,终于,「自定义状态」或许是最能满足大家需求的一种方式了!

需要注意的是,这一功能目前只有每个项目的管理者拥有权限。(如果所有人都能更改,项目可能要乱套啦……)

在「项目」→「设置」→「问题状态」中,就可以对问题状态进行自定义了!

Tracup 本身对问题有六大状态划分:新建、处理中、已解决、已忽略、待反馈、已关闭和重新打开,这些问题状态基本符合大多数企业和团队对问题状态的定义。

但在实际工作中,难免有非技术行业或技术行业其他的一些特定问题状态需求,让团队或企业更改为自己更有需求的问题状态,能让工作更方便、更高效的进行。

更改问题状态顺序:

点击并长按每个状态前面的上下图标,可以拖动更改「问题状态」的排列顺序。

新建问题状态:

右上方点击「创建状态」,输入状态名称,选择图标就可以新建一个问题状态。

更改原有问题状态:
除了「新建」和「已关闭」其余的问题状态都可进行更改。鼠标移动到每个状态的横条末端,有「重命名」及「删除」按钮,大家可自行设置。

「我的工作台」变为「工作台」
伴随自定义问题状态功能的上线,我们对「我的工作台」也进行了相应调整。以前「我的工作台」集结了每个用户所有项目中的问题,分状态不同横版显示。但是自定义问题状态后,每个用户的每个项目中的问题状态都可能多样且不同,这样在「我的工作台」上,功能逻辑及用户体验均会有所欠缺,于是,我们将「我的工作台」移入每个项目中,成为「工作台」。

进入每个项目中,点击导航栏最左方的电脑图标,即可进入「工作台」。

与「我的工作台」大致功能相同,按照问题状态分布,以指给我的、我提出的、我关注的三大选择项横向平铺显示项目中的所有问题。可以长按拖动问题到另一状态,本次对「工作台」的 UI 也进行了部分更新。

「工作台」可以用来做什么?
「工作台」将系统的展示项目中的所有问题,平铺展示更清晰的区分所有问题的状态。对于项目中的成员,你可以根据展示的问题分类,来决定开始自己工作的先后顺序。对于项目管理者,可以清晰地追踪项目内所有问题的处理进程,管理并分配紧要工作内容。而对于所有项目内成员,在总结会议、分析团队工作进程中,都将起到至关重要的作用。以上为本周更新,记得继续「投递」我们你的使用体验。